FAQ & kontakt
Her finner du svar på vanlige spørsmål om bestilling, levering, dokumentasjon og kontakt.
1Hvordan bestiller jeg?
Du kan bestille direkte i nettbutikken eller kontakte oss på e-post hvis du ønsker å legge inn en bestilling manuelt.
2Hva koster frakt, og hvordan sendes ordren?
Frakt sendes med Posten og koster 100 kr. Ordre sendes med nøytral emballasje og nødvendig leveringsinformasjon.
3Kan jeg kontakte dere om ordre, produkter eller andre spørsmål?
Ja. Du kan kontakte oss på longevitypeptides01@protonmail.com for spørsmål om ordre, produktinformasjon, batchdokumentasjon og tilgjengelige lab-analyser.
4Hva gjelder for retur, reklamasjon og ansvar?
Vi tilbyr ikke returer. Fra varen er sendt er transporten kundens ansvar, og vi har ikke ansvar for postgangen. Det gis ikke reklamasjon, men du kan alltid kontakte oss på e-post hvis det er noe.
5Hva med lab-analyser og batchinformasjon?
Labanalyser gjøres så ofte vi kan. Vi bruker gruppetester der flere kjøpere tester batcher og produsenter så ofte som mulig. Det brukes flere forskjellige godkjente laboratorier. Tilgjengelig dokumentasjon kan variere mellom produkter, batcher og laboratorier.
6Hvordan fungerer betaling?
Tilgjengelige betalingsmetoder vises i checkout. Ved Wise og Revolut registreres ordren først, og betalingsinformasjonen sendes automatisk på e-post og vises på Min ordre. Når betalingen er kontrollert, oppdateres ordrestatusen og du får ny bekreftelse.
Kom i kontakt
Spørsmål om produkter, ordre eller bestilling? Vi svarer så raskt vi kan.